Тридцать поводов для улыбки или Объяснение ситуации с вихтелями

Дорогие наши друзья и покупатели!

 

Мы хотели бы немного разъяснить ситуацию, сложившуюся с вихтелями, и каким-то образом ответить на различные нападки на нашу репутацию. Начнем с оригинальных вихтелей Роземарии Мюллер. После появления на сайте babiki.ru в профиле mumimama

 

 

и в публикации

 

 

предложения о помощи в приобретении студийных вихтелей и несоответствующей действительности информации по поводу сроков их изготовления и доставки мы (компания podsnezhniki) оказались выставлены в неблагоприятном свете. Как только мы об этом узнали, мы связались с Роземарией и выяснили, каким образом у mumimama появились данные куклы. Следующая информация публикуется со слов Роземарии и ее личного на это разрешения:

 

Mumimama через своего немецкого друга сделала заказ на вихтелей, представившись частным коллекционером. Таким образом, Роземария изначально была не в курсе, что эти вихтели отправятся затем в Россию для их последующей перепродажи. 

 

Привилегию индивидуального заказа вихтелей (т.е. возможность для заказчиков выбрать молдик, цвет глаз и направление взгляда, паричок и прическу, а также тип и цветовую гамму одежды и т.д.) Роземария сохранила только для нас, фирмы podsnezhniki, и еще для нескольких своих самых близких постоянных немецких клиентов. Этим правом не обладают ни французские магазины вихтелей

 

 

https://www.villalebosquet.com/en/132-les-poupees-originales-mueller-wichtel,

 

ни большинство европейских коллекционеров, ни тем более mumimama. Этим объясняется отличие изготовленных Роземарией вихтелей от первоначально заказанных у mumimama. 

 

Далее: почему вихтели, заказанные mumumama в феврале, приехали в Россию раньше "наших". Опять-таки со слов самой Роземарии:

 

1. Mumimama, точнее ее немецкий друг, поставили Роземарию под давление внезапным сообщением о том, что mumimama должна срочно улетать в Россию.

2. Они сообщили, что лично приедут и заберут вихтелей. 

3. Вихтели, как уже писалось ранее, изготавливались исходя из имеющихся на складе у автора материалов.

 

После того, как обман раскрылся, Роземария лично связалась с немецким другом mumimama и сообщила ему, что более дел вести с ним не намерена. Кроме того, Роземария по своей личной инициативе добавила у себя на странице перечень своих официальных представителей на различных рынках:

 

 

Конечно же mumimama может, как и любой другой, и дальше предлагать вихтелей, но важно знать и понимать, что это будут не новые вихтели, а куклы, купленные у других коллекционеров или на Ebay. 

 

Кроме того мы хотели бы заявить, что никогда не будем ставить Роземарию под дополнительное давление, подгоняя ее, и создавать для уже немолодой женщины с ее прекрасной семьей дополнительные неудобства. Мы дружим семьями уже несколько лет, имеем привилегии, которыми вы, наши покупатели, имеете возможность пользоваться, и не собираемся все это променивать на сиюминутные материальные блага. 

 

Заказывая у нас кукол, вы заказываете коллекционный эксклюзив, а не новый электрочайник. Те же, кто не хотят ждать и не имеют больших запросов, могут, во-первых, в любой момент потребовать у нас аванс назад, и он будет переведен в течение следующего же рабочего дня, а во-вторых, обратиться к ассортименту французских магазинов, куклам, имеющимся в наличии у самой Роземарии, или на Ebay. 

 

И, наконец, последнее по оригинальным вихтелям: Роземария очень извиняется за действительно затянувшееся на этот раз ожидание заказов для покупателей нашей фирмы. Связано это, прежде всего, с ее продолжительной болезнью в марте, смертью ее мамы, выставкой в Мюнстере и задержкой поставки паричков (более 4 месяцев). Куколки, заказанные еще в феврале, приехали к нам в Дрезден 13 мая (см. фотографии ниже). 

 

Кроме этого, среди прибывших вихтелят есть две куколки еще из январского заказа (как раз из-за отсутствия желаемых покупателями паричков). 

 

Теперь по поводу вихтелей фабрики Шильдкрёт. К сожалению, и здесь мы вынуждены констатировать задержку производства. При запуске новой коллекции у Шильдкрет всегда увеличивались сроки доставки, в том числе и на ассортимент прежних коллекций, которые обычно продолжают выпускаться только до тех пор, пока не подходят к концу материалы. Обычно новая коллекция поставляется в конце февраля-начале марта, как и было изначально нам обещано господином Биманном, управляющим фабрикой. На этот же раз наш заказ, сделанный еще в декабре, мы получили только в середине апреля. 

 

Компания podsnezhniki является официально зарегистрированной в Германии фирмой с 2011 года. Мы работаем абсолютно открыто и с соблюдением всех юридических и налоговых обязательств. Так и только так можно сотрудничать с такими фирмами как Schildkröt, Zwergnase, Heidi Plusczok, Hildegard Günzel и многими другими. 

 

За длительное ожидание, случившееся не по нашей вине, мы хотели бы принести от лица нашей фирмы, а также от лица компании Schildkröt официальные извинения!

 

Как многие знают, у подснежников в течение многих лет существовала система рассрочки при покупке кукол

 

 

и авансовых платежей при заказах (например, 5.000 руб. при заказе студийных вихтелей с полной оплатой после изготовления куколки). Эту систему мы временно отменили на период чрезвычайно нестабильной ситуации на валютном рынке в конце 2015 - начале 2016 г.г. По несчастливому стечению обстоятельств период задержки в изготовлении вихтелей и период, когда мы были вынуждены просить наших покупателей о стопроцентной предоплате, совпали во времени. Чтобы в будущем частично обезопасить наших покупателей от вложения крупных сумм на длительный срок, сократить который, увы, не в наших силах, мы снова возвращаемся к работе по системе авансовых платежей, как это было и раньше. 

 

Желаем вам уютного воскресного вечера и приятного просмотра живых фотографий тридцати приехавших гномиков!